वीजा
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उत्तर प्रदेश के आगरा में कमला नगर थाना क्षेत्र के दंपती को एक मध्यस्थ युवक और टूर कंपनी रुपये लेने के बाद भी वीजा नहीं दिला सके। बाद में लॉकडाउन लग गया। शिकायत पर जिला उपभोक्ता फोरम प्रथम अध्यक्ष सर्वेश कुमार और सदस्य अरुण कुमार ने जमा किए गए 3.75 लाख रुपये सात प्रतिशत वार्षिक ब्याज सहित अदा करने के आदेश टूर कंपनी को दिए हैं।
कमला नगर डी ब्लाक निवासी उपेंद्र गर्ग ने उपभोक्ता फोरम में वाद प्रस्तुत किया। बताया कि उन्होंने 2018 में पत्नी के साथ ऑस्ट्रेलिया घूमने का प्लान बनाया था। इसके लिए आकर्ष परमार से संपर्क किया। उसने थामस कुक इंडिया लिमिटेड टूर कंपनी से बात करके 16 नवंबर 2018 को 4.50 लाख रुपये जमा करा लिए। इसमें वीजा भी कंपनी को बनवाकर देना था।
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कंपनी ने सब कुछ तय करने के बाद ऑस्ट्रेलिया जाने के लिए 7 दिसंबर 2018 की तारीख तय कर दी। मगर, कंपनी उन्हें वीजा नहीं दिला सकी। इस पर उन्होंने आकर्ष परमार से रुपये वापस करने को कहा। उसने 75 हजार रुपये वापस कर दिए।
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बाकी रुपयों से एक नई जगह दूसरा टूर प्रोग्राम बनाने के लिए कहा। मगर तब तक कोरोना की वजह से लॉकडाउन लग गया। फ्लाइट बंद हो गईं। इसके बाद जब रुपये वापस मांगे तो आकर्ष परमार और टूर कंपनी ने रुपये देने से मना कर दिया। इसके बाद उन्होंने उपभोक्ता फोरम में वाद प्रस्तुत किया।