ट्रेन में चढ़ने से पहले इन नंबर्स को करें सेव,सफर में हर समस्या का होगा समाधान

आशीष कुमार, पश्चिम चम्पारण. ट्रेन में सफर के दौरान कई बार लोगों की तबियत खराब हो जाती है. ऐसी स्थिति में किसी का भी बुरी तरह से घबरा जाना लाजमी है. यही नहीं, सफर के दौरान जोरों की भूख लगी हो और आसपास खाने के लिए कुछ भी न हो, उस हालात में भी सफर किसी सजा से कम नहीं लगता है. लेकिन अब परेशान होने की जरूरत नहीं है. क्योंकि ट्रेन में बैठे-बैठे आप कुछ नंबरों को डायल कर अपनी शिकायत दर्ज कराने के साथ सुविधा पा सकते हैं. ऐसा करने से आपको महज 15 मिनट में मदद मिल सकती है.

खाना मंगाने के लिए इस नंबर पर करें संपर्क
ज्यादातर रेलवे में खुद का पैंट्री कार होता है. लेकिन ट्रेन के अंदर खाने का एक फिक्स मेन्यू होता है. जरूरी नहीं कि आपको वही खाना खाने की इच्छा हो. ऐसे में पैसेंजर्स को राहत देते हुए IRCTC ने एक नई सुविधा शुरू की है. जहां आप IRCTC से अपने लिए खाना ऑर्डर कर सकते हैं. IRCTC ने ट्रेन में पैसेंजर्स के लिए ई-कैटरिंग सेवाओं के माध्यम से खाना ऑर्डर करने के लिए व्हाट्सएप कम्यूनिकेशन शुरू किया है.

रेलवे और अन्य विभागों से जुड़ी टेक्निकल चीजों की जानकारी रखने वाले पुरुषार्थ मल्लिक ने बताया कि रेल से यात्रा कर रहे पैसेंजर्स के लिए अपने सीट पर ही अपना मनपसंदीदा खाना मंगाना बेहद आसान हो गया है. इसके लिए आपको WhatsApp नंबर +91-8750001323 पर संपर्क करना होगा.

सफाई, तकिया, कंबल और खराब बोर्ड
बकौल पुरुषार्थ, तकिया, कंबल, सफाई और टूटे बोर्ड की समस्या के लिए आप 7208073768 या 9904411439 पर कॉल कर सकते हैं. इसके बाद आपकी सारी समस्या का समाधान बड़ी आसानी से कर दिया जाएगा. खास बात यह है कि सफाई और इलेक्ट्रिसिटी से जुड़ी समस्याओं के समाधान के लिए अलग-अलग नंबरों पर कॉल करने की जरुरत नहीं है.

कन्फर्म टिकट और पीएनआर
अब लोगों को व्हाट्सऐप के जरिए भी पीएनआर स्टेटस को चेक करने की सुविधा मिल रही है. बकौल पुरुषार्थ, सबसे पहले  रेलवे के WhatsApp Chatbot नंबर +91-9881193322 को फोन में सेव करें. इसके बाद अपने व्हाट्सऐप में इस नंबर की चैट विंडो को ओपन करें. अब इस चैट विंडो में अपने रेलवे टिकट का पीएनआर नंबर दर्ज करें और मैसेज सेंड कर दें. जैसे ही आप पीएनआर नंबर भेजेंगे, वैसे ही रेलवे का Chatbot सभी डिटेल और अलर्ट्स के साथ ट्रेन की रियल टाइन जर्नी को आपके व्हाट्सऐप पर भेजेगा. यात्रा की शुरू करने से पहले ही पीएनआर नंबर को भेजकर अपनी सीट का स्टेटस चेक कर सकते हैं.

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मेडिकल इश्यू के समय यहां करें संपर्क
अगर ट्रेन से सफर के दौरान आपकी तबीयत खराब हो जाए तो घबराने की जरूरत नहीं है. आप तुरंत रेलवे हेल्पलाइन नंबर 138 पर कॉल करें. इससे आप अपनी समस्या का समाधान पा सकते हैं. अगर आपको 138 पर कॉल करने में दिक्कत आती है तो आप 9794834924 नंबर पर भी कॉल कर सकते हैं.

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