गौरव सिंह/भोजपुर. मानसिक तनाव से आजकल सभी लोग जूझ रहे हैं. किसी-किसी पर तनाव इतना प्रभावी हो जाता है कि वह आत्महत्या कर लेते हैं. पर अब तनाव जानलेवा नहीं होगा. क्योंकि बिहार में मौजूद एकलौते मानसिक आरोग्य अस्पताल में मानसिक रोगियों के लिए टेली मानस कॉल सेंटर की सुविधा शुरू की गई है. इसका परिणाम भी बेहतर आ रहा है. प्रतिदिन 15 से 20 कॉल डिप्रेशन के शिकार लोगों के आते हैं. उनकी काउंसलिंग फोन पर एक्सपर्ट काउंसलर के द्वारा की जाती है. अब तक लगभग 1200 से 1500 लोगों को काउंसलिंग के माध्यम से सुसाइड करने से रोका जा चुका है. टेली मानस काल सेंटर को तीन शिफ्ट में 24×7 चलाया जाता है. इसमें 18 स्टाफ हैं, जो काउंसिलिंग में एक्सपर्ट हैं.
कई तो सीधे बोलते हैं कि मैं मरना चाहता हूं…
टेली मानस काल सेंटर में काउंसलर पद पर कार्यरत कल्पना कुमारी ने बताया कि मैंने अब तक 200 लोगों को सुसाइड करने से रोका है. यहां दर्जनों तरह के डिप्रेस्ड लोग फोन करते हैं. कई बार सीधे बोलते हैं कि मैं मरना चाहता हूं. इसके बाद टेली कॉलर सेंटर के काउंसलर के द्वारा सामने डिप्रेस्ड व्यक्ति से ज्यादा से ज्यादा देर बात करते हुए उसे मोटिवेट किया जाता है. उनको जीवन कीअहमियत समझाई जाती है, ताकि वो तत्काल अपने मूड से डाइवर्ट हो जाएं.
कई तरह की समस्या से परेशान हैं लोग
काउंसिलर कल्पना कुमारी ने आगे बताया कि हर दिन यहां 15 से 20 डिप्रेस्ड लोग फोन करते हैं. जिनमें ज्यादा कॉल एजुकेशन समस्या से परेशान युवा और युवतियों के आते हैं. उनकी समस्या होती है कि वो कई सालों से नौकरी की तैयारी करते हैं और उनकी समय पर नौकरी नहीं लगती. दूसरा परिवारिक कलह और दहेज प्रथा में महिलाएं फोन कर मानसिक प्रताड़ना की शिकायत करती हैं. उनकी समस्या कई तरह की होती है.
जैसे कि कोई सास-ससुर से परेशान, कोई अपने पति के शराब और गलत आदतों से डिप्रेस्ड हुई है, तो कुछ महिलाओं को घर के सदस्यों के द्वारा यौन शोषण किया जाता है. बुजुर्ग महिला और पुरुष डिप्रेस्ड व्यक्ति होते हैं, जिनका बेटा छोड़ देता है. तो किसी के साथ बेटा और बहु के द्वारा मारपीट किये जाने से डिप्रेस्ड होकर आत्महत्या का प्रयास करना चाहते हैं. उसके बाद दिव्यांगों का भी फोन आता है, उनके डिप्रेशन का कारण समाज का ताना या खुद का दिव्यंगता कारण होता है.
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इस नंबर पर करें फोन, मिलेगा लाभ
बहुत तरह के डिप्रेस्ड व मानसिक मरीज टेली कालर में फोन करते हैं. जिनकी समस्या का समाधान फोन पर काउंसलिंग कर किया जाता है. कुछ ऐसे भी मरीजों का फोन आता है जो बहुत ही सीरियस होते हैं, उनको परिवार के मदद से कोइलवर स्थित मेंटल हॉस्पिटल में बुला कर इलाज किया जाता है. कोइलवर मानसिक अस्पताल में मौजूद टेली मानस कॉल सेंटर का टॉल फ्री नम्बर 14416 है. जिसपर 24×7 कॉल कर मानसिक रोगी लाभ ले सकते हैं.
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FIRST PUBLISHED : January 19, 2024, 08:13 IST