Passengers Complaints: देश की इस निराली एयरलाइंस का सफर वाकई बिल्कुल निराला है. इस एयरलाइंस के एयरक्राफ्ट में यात्रियों के मनोरंजन के लिए आईएफई सिस्टम तो है, लेकिन यात्री अंताक्षरी खेलकर अपना समय काटना ज्यादा पसंद करते हैं. हजारों की टिकट खरीदने के बाद आपको इस एयरलाइंस के एयरक्राफ्ट में इतनी आरामदायक सीटें मिलेंगी कि आपको अपने शहर के बसों की सीटें याद आ जाएंगी. दरअसल, यह सब बातें हम नहीं, बल्कि इस एयरलाइंस में सफर करने वाले यात्री बता रहे हैं.
अब तक आप समझ ही गए होंगे कि हम किस एयरलाइंस की बात कर रहे हैं. यदि नहीं समझे तो हम आपको बता दें कि यहां एयर इंडिया की बात हो रही है. यात्रियों का आरोप है कि न जाने क्यूं, इस एयरलाइंस की हालत दिन-ब-दिन बदतर होती जा रही है. न ही फ्लाइट में सुविधाएं मिलती हैं और न ही इस एयरलाइंस के क्रू और स्टाफ का व्यहार अच्छा रहा है. इतना ही नहीं, यदि आपने एयर इंडिया में अपना बैगेज चेकइन करा दिया है तो आपकी बेहतरी इसी में है कि आप उसे भूल जाएं.
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एयर इंडिया की सिंगापुर जा रही फ्लाइट में टूटे पड़ा इन फ्लाइट एंटरटेनमेंट सिस्टम.
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विभिन्न धर्मों के लोग एक साथ खेल रहे अंताक्षरी!
बीते दिनों एयर इंडिया की फ्लाइट से सिंगापुर का सफर का लौटे कार्तिक भाटिया के अनुसार, उन्होंने दिल्ली से सिंगापुर आने-जाने के लिए कुछ 6 टिकट बुक कराए थे. इन टिकट के एवज में उन्होंने करीब सवा तीन लाख रुपए का भुगतान किया था. सात फरवरी को जब वे एयर इंडिया की फ्लाइट AI-380 के अंदर पहुंचे तो वहां का हाल देखने के बाद दंग रह गए. उनकी सीट पर लगा इन-फ्लाइट इंटरटेनमेंट सिस्टम टूटा पड़ा हुआ था. यह हालात सिर्फ हमारी सीट पर नहीं थे, बल्कि लगभग पूरी फ्लाइट का यही हाल था.
वहीं, एयर इंडिया के एयरक्राफ्ट के हालात को लेकर अंकित जैन नामक एक यात्री ने अपने X एकाउंट पर लिखा है कि एयरलाइंस के क्वालिटी एयरक्राफ्ट राष्ट्रीय एकता में सरकार के साथ हाथ मिला रहे हैं. फ्लाइट में इन-फ्लाइट एंटरटेनमेंट (आईएफई) सिस्टम काम न करने की वजह से विभिन्न धर्मों के लोग एक साथ अंताक्षरी खेल रहे हैं. एयरलाइंस को लेकर यात्रियों की शिकायत यही पर खत्म नहीं होती है. एयरलाइंस द्वारा परोसा गए खाने को अंकित जैन ने भयावह बताया है.
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एयर इंडिया की फ्लाइट से दिल्ली से वाशिंगटन की यात्रा करने वाली महिला यात्री को अभी भी है अपने सामान का इंतजार.
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बैग चेक इन किया है तो वापसी की उम्मीद मत कीजिए!
अब बात करते हैं यात्रियों के चेक-इन बैगेज की. अब तमाम यात्रियों के बीच इस बात को लेकर मजाक शुरू हो गया है कि यदि आपने एयर इंडिया की फ्लाइट में अपना सामान चेकइन कराया है तो आपकी बेहतरी इसी में है कि आप उसे भूल जाओ. एक तो आपको वह सामान मिलेगा नहीं, यदि मिलेगा भी तो इस कंडीशन में मिलेगा कि आप उसे दोबारा कभी इस्तेमाल न कर पाओ. एयर इंडिया के यात्रियों के बीच चल रहे इस मजाक को लगातार आ रही शिकायतें सही साबित कर रही हैं.
कुछ इसी तरह की शिकायत दिल्ली से वाशिंगटन की यात्रा करने वाली मृदुला राठौर ने भी की है. मृदुला राठौर की शिकायत के अनुसार, वह आईजीआई एयरपोर्ट से डलस एयरपोर्ट के लिए एयर इंडिया की फ्लाइट एआई-103 से रवाना हुई थी. वाशिंगटन के डलस एयरपोर्ट पहुंचने के बाद पता चला कि उनके बैग गुम हो गए हैं. कई दिनों चली मशक्कत के बाद उन्हें अपना एक बैग तो मिल गया, लेकिन उनका दूसरा बैग अभी तक लापता है. गुम हुए बैग में दवा और कपड़ों के साथ कीमती सामान भी है.
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FIRST PUBLISHED : February 13, 2024, 08:46 IST