कुंदन कुमार/गया. बिहार पुलिस अब डिजिटल की ओर बढ़ रही है. अब किसी भी मामले की शिकायत के लिए किसी बड़े अधिकारी के ऑफिस का चक्कर नहीं लगाना होगा. पुलिस विभाग से जुड़ी कोई भी समस्या के निवारण के लिए अब एसएसपी कार्यालय का चक्कर लगाने की जरूरत नहीं है.
दरअसल, गया पुलिस ने एक पहल करते हुए ऑनलाइन शिकायत के लिए क्यू आर कोड जारी किया है. ऑनलाइन दर्ज की गई शिकायत को गया के एसएसपी फेसबुक लाइव आकर उसका निवारण करेंगे. घर बैठे क्यूआर कोड पर स्कैन करने के बाद एक ऑनलाइन फॉर्म भरना होगा. उसके बाद आप की शिकायत दर्ज हो जाएगी. शिकायत दर्ज होने के बाद एसएसपी कार्यालय से आवेदक को एक फोन कॉल जायेगा कि किस दिन उनकी शिकायत का निवारण किया जाएगा. इसके अलावा शिकायत पर पुलिस की ओर से क्या कार्रवाई की गई, वह भी फेसबुक लाइव के जरिए शिकायतकर्ता तक बात पहुंचाई जाएगी.
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एसएसपी कार्यालय आने की जरूरत नहीं
इस संबंध में गया के एसएसपी आशीष भारती ने जानकारी देते हुए बताया कि गया के लोगों के लिए गया पुलिस के द्वारा एक अच्छी पहल है. घर बैठे लोग अब पुलिस विभाग में अपने शिकायत दर्ज कर सकते हैं. उन्हें एसएसपी कार्यालय आने की जरूरत नहीं पड़ेगी. गूगल लेंस से क्यूआर कोड को स्कैन करने के बाद एक लिंक दिया जाएगा. लिंक खोलकर शिकायतकर्ता ऑनलाइन आवेदन अप्लाई करेंगे. आवेदन में नाम, पता, मोबाइल नंबर डालने के बाद अपनी शिकायत लिखनी है. शिकायत लिखने के बाद उसे अपलोड कर देना है. सारी प्रक्रिया पूरी होने के बाद फॉर्म सब्मिट कर देना है.
फोन से सूचना दी जायेगी
फार्म सबमिट करने के बाद आपकी शिकायत रजिस्टर कर ली जाएगी. शिकायत दर्ज होने के बाद फोन के माध्यम से उन्हें शिकायत की सुनवाई की तिथि और समय बताया जाएगा. फेसबुक लाइव के जरिए उनके शिकायत पर की गई कार्रवाई की जानकारी दी जाएगी. एसएसपी ने बताया कि यह सुविधा शुरू होने से गया के सुदूरवर्ती क्षेत्र से जो लोग गया नहीं पहुंच पाए थे वह घर बैठे भी इस माध्यम के जरिए अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं.
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FIRST PUBLISHED : January 6, 2024, 13:43 IST